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サービス利用全般に関するよくある質問（ＦＡＱ）     登録・編集全般に関するよくある質問（ＦＡＱ）     入力内容に関するよくある質問（ＦＡＱ）     Webカタログに関する良くある質問（ＦＡＱ）     取得済みの独自ドメイン利用方法について   サービス利用全般に関するよくある質問（ＦＡＱ） Ｑ1、ホームページ作成の専門知識は必要ですか？ Ａ1 ショップテンプレートを利用し商品情報をワープロ感覚で記入するだけなので、専門知識はほとんど必要ありません。 Ｑ2、ＵＲＬ（ホームページアドレス）はどうなりますか？ Ａ2 http://www.eshop-jpn.com/○○○○となります。○○○○の部分はご自分で決めることができます。 Ｑ3、独自ドメインでの運用は出来ますか？ Ａ3 現在の所、独自ドメイン運用には対応しておりません。フーレム設定にて対応願います。 今後のシステムバージョンアップにおいて検討します。 Ｑ4、個人用のメールアドレスで登録できますか？ Ａ4 個人用でも仕事用でも当社からのメールが受信できれば登録可能ですが、携帯メールでの登録は受付けできません。 Ｑ5、ショップ用の専用メールアドレスが欲しいのですが？ Ａ5 メールアドレスは3つまで発行可能ですので「受注メール」・「お問合せメール」・「連絡メール」など分けてご利用いただけます。 Ｑ6、商品の仕入先など紹介していただけますか？ Ａ6 Webカタログを利用すれば商品の仕入も可能・最小限の在庫でショップ運営が可能です。 Ｑ7、登録後にプランの変更はできますか？ Ａ7 プランの変更については差額をお支払いいただければ可能です。 Ｑ8、ショップデザインのカスタマイズはできますか？ Ａ8 個別カスタマイズについては、有料にてお受けいたしますのでお問合せ下さい。 ページトップへ 登録・編集全般に関するよくある質問（ＦＡＱ） Ｑ1、登録ＩＤはどのようなものがいいの？ Ａ1 半角英数と「-　ハイフン」「_　アンダースコア」4文字以上16文字以内 の組み合わせであればどのようなものでも構いません。ただし、ここで設定するIDは、サイト開設後のホームページURL（http://www.eshop-jpn.com/登録ＩＤ）となりますので、企業名やショップ名などの覚えやすい文字列に設定することをお奨めします。 Ｑ2、登録ＩＤを変えることはできますか？ Ａ2 基本的に一度登録したIDは変更できません。 Ｑ3、パスワードはどのように決めたらいいの？ Ａ3 半角英数4文字以上16文字以下 の組み合わせであれば、どのようなものでも構いませんが、第三者が容易に予測できるような電話番号サイト名等は避けた方が良いでしょう。 また、使用しているパスワードの漏洩には十分に注意し定期的に変更した方が良いでしょう。 Ｑ4、パスワードを忘れてしまったらどうしたらいいの？ Ａ4 メール、お電話等でお問合せ下さい。本人確認後、ご連絡させていただきます。 Ｑ5、ホームページの容量に制限はありますか？ Ａ5 各プランにより登録可能な商品数が制限されております。 全体の容量についてシステム上での制限はいたしておりませんが、あまりにデータ容量が増えた場合は運営・管理者側から警告させていただく場合がありますのでご了承ください。 商品写真などは予め小さく加工しUPされる事をお奨めします。 Ｑ6、ページのレイアウトを変えることはできますか？ Ａ6 申し訳ありませんがレイアウトの変更はできません！（個別カスタマイズにて対応させていただきます。） 基本テンプレートを元にページ生成を行うシステムです。 テンプレートについては今後増やしていく予定ですので、ご期待ください。 Ｑ7、テーマ別テンプレートの変更はできますか？ Ａ7 基本テンプレートの変更は可能です。（各テーマ5色のテンプレートを準備） 色の変更・別テーマへの変更も可能です。 Ｑ8、 商品の写真サイズは変更できますか？ Ａ8 最大写真サイズの変更は出来ません 商品写真サイズは詳細ページ（290X290以内に自動縮尺）にUPした写真を元に 一覧ページ114X114以内に自動縮尺され表示されます。 Ｑ9、 デジカメ画像の加工やロゴなどを作るためにはどうすればいいの？ Ａ9 市販の画像処理ソフトを御利用ください。使用できる画像の形式は、GIF、JPGなどです。 写真画像についてはJPG、イラスト画像についてはGIF形式が一般的です。 写真加工及びロゴ制作が出来ない方はご相談ください。 ページトップへ 入力内容に関するよくある質問（ＦＡＱ） Ｑ1、ホームページのタイトルはどのようなものがいいの？ Ａ1 サービス名やキーワードなどをタイトルに使用しても構いませんが、あまり漠然としたタイトルよりも どのようなお店かがわかるようなタイトルの方が良いでしょう Ｑ2、特定商取引上の表記は必ず書かないといけないの？ Ａ2 「特定商取引に関する法律で義務付けされています必ず表記してください。 Ｑ3、検索エンジン用キーワードにはどのようなものを入力するの？ Ａ3 検索エンジンであなたのショップを探す際に思い浮かべるための単語を入力してください。例えば商品やサービスの固有名詞などよりも、それらの内容を示す一般的な単語を使用した方がよいでしょう。 Ｑ4、ショップの地図などを登録できますか？ Ａ4 JPGやGIF画像であれば登録可能です。 実店舗がある場合は、なるべく詳しい情報を登録した方が良いでしょう 地図の作成は市販の画像作成ソフトや地図作成ソフトを使用してください ページトップへ Webカタログに関する良くある質問（ＦＡＱ） Ｑ1、Webカタログってなんですか？ Ａ1 Webカタログとは、卸商品の写真を陳列している卸情報サイトです。 仕入れた商品写真をコピーしてご自身のshopに貼り付けるだけでお店ができるサービスです。 商品をお持ちでない方や取扱い商品を充実させたい方にお勧めです。 Ｑ２、Webカタログのみの申込はできますか？ Ａ2 現在Webカタログのみのサービス提供はおこなっておりません。 Ｑ３、仕入方法は？ Ａ３ Webカタログの掲載商品よりお選び下さい。 小額商品等は送料等を考えて、まとめて仕入れた方が良いでしょう 商品は当社又は業者より購入店舗様へ発送を致します。（購入のお客様への直送は行っておりません） Ｑ４、仕入た商品はネットショップ以外でも販売可能ですか？ Ａ４ もちろん可能です。 仕入商品は実店舗又は現在運営されているサイトで販売されても構いませんがオークション等への出品は禁止しております。 Ｑ５、支払い方法は？ Ａ５ 当初は銀行振込（前払い）・代引きでお願いしております。実績により掛売りに移行させていただきます。 Ｑ６、仕入価格はどのくらいですか？ Ａ６ 商品によって卸価格は異なります。 Ｑ７、販売価格はどのようにして決めたらいいの？ Ａ７ 仕入価格と販売価格との差額が利益になりますので、参考価格の表示されている商品・オープンプライスの商品については、ご自由に設定して下さい。 最低販売価格を設定している商品もありますのでご注意ください。 Ｑ８、返品・交換はできますか？ Ａ８ お客様の都合での返品・交換はお受けできません。 ただし、商品の破損及び発送ミスについては、新しい商品と交換させていただきます。 ページトップへ 取得済みの独自ドメイン利用方法について Ｑ1、独自ドメインで見せる方法はないの？ Ａ1 フーレム設定をすれば見た目は独自ドメインで表示されますが、あくまでも擬似的な方法です。 ページトップへ

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